Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователейсайта  CARVIDON (далее — «Компания», «Мы»), осуществляющего продажу запасных частей.

Компания осуществляет обработку персональных данных в строгом соответствии с требованиями Закона Республики Молдова № 195/2024 «О защите персональных данных», а также иных применимых нормативных актов Республики Молдова в сфере защиты информации и конфиденциальности.

1. Общие положения

 1.1.      Используя сайт интернет-магазина Carvidon, пользователь подтверждает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности.

1.2.  В случае несогласия с условиями Политики пользователь должен прекратить использование сайта.

1.3.    Компания обрабатывает персональные данные исключительно в целях, предусмотренных настоящей Политикой.

2. Персональные данные, которые мы собираем

 Компания может собирать следующие персональные данные пользователя:

• Фамилия, имя;

• Контактный номер телефона;

• Адрес электронной почты;

• Адрес доставки;

• Платежная информация (без хранения данных банковских карт);

• IP-адрес, данные cookies, информация о браузере и устройстве.

3. Цели обработки персональных данных

 Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• Оформление и обработка заказов;

• Доставка товаров;

• Связь с пользователем (уведомления, подтверждения заказов);

• Выполнение обязательств перед клиентом;

• Улучшение качества сервиса и работы сайта;

• Соблюдение требований законодательства Республики Молдова.

4. Правовые основания обработки данных

 Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Согласия пользователя;

• Необходимости исполнения договора купли-продажи;

• Требований законодательства Республики Молдова.

5. Передача персональных данных третьим лицам

 5.1.   Компания не передает персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Службам доставки (курьерским компаниям);

• Платежным системам;

• Государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.

5.2.      Передача данных осуществляется только в объеме, необходимом для выполнения соответствующих обязательств.

6. Хранение и защита персональных данных

 6.1.   Компания принимает все необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных от утраты, несанкционированного доступа, изменения или раскрытия.

6.2.      Сроки хранения данных: Персональные данные хранятся только в течение срока, необходимого для достижения заявленных целей:

• Данные, связанные с оформлением и историей заказов, сохраняются на период исполнения гарантийных обязательств и в соответствии со сроками, установленными налоговым и

бухгалтерским законодательством РМ.

• Контактные данные, используемые для маркетинговых коммуникаций, хранятся до момента отзыва согласия пользователем.

По истечении указанных сроков персональные данные подлежат безопасному удалению или необратимому обезличиванию.

6.3.   Уведомление об инцидентах безопасности: В случае выявления несанкционированного доступа, утечки или нарушения защиты персональных данных, Компания обязуется уведомить Национальный центр по защите персональных данных (CNPDCP) в течение 72 часов с момента обнаружения инцидента. Если нарушение несет высокий риск для прав и свобод пользователей, Компания также незамедлительно проинформирует затронутых лиц.

7. Права субъекта персональных данных

 В соответствии с положениями Закона № 195/2024, пользователь обладает следующими правами в отношении своих персональных данных:

• Право на доступ: получать информацию о том, какие именно персональные данные обрабатываются Компанией, о целях такой обработки и сроках хранения информации.

• Право на исправление: требовать незамедлительного обновления или исправления неточных, или неполных персональных данных.

• Право на удаление («право быть забытым»): требовать полного удаления своих персональных данных из систем Компании, если они больше не требуются для первоначальных целей обработки, либо в случае отзыва согласия.

• Право на ограничение обработки: временно заблокировать использование данных

(например, запретить использование адреса электронной почты для маркетинговых рассылок, сохранив его только для сервисных уведомлений по заказам).

• Право на переносимость данных: получить свои данные в структурированном, машиночитаемом формате и передать их другому оператору, если это технически осуществимо.

• Право на отзыв согласия: в любой момент отозвать свое согласие на обработку данных, обратившись к Компании по указанным контактам.

• Право на подачу жалобы: в случае выявления нарушений, обратиться с жалобой в

Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова (CNPDCP).

8. Cookies и автоматический сбор данных

 Сайт может использовать файлы cookies и аналогичные технологии для улучшения пользовательского опыта, анализа трафика и корректной работы сайта. Пользователь может отключить cookies в настройках своего браузера.

9. Изменения политики конфиденциальности

 Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда доступна на сайте.

10. Контактная информация

 По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, реализацией своих прав или отзывом согласия, пользователь может связаться с Компанией:

• Компания: SC CARVIDON-SERVICE SRL

• Электронная почта: support@carvidon.md,

• Телефон: +373 767 63 303

• Юридический адрес: ул. Буджакская, 29/1, г. Чадыр-Лунга, Республика Молдова